Retrasos, daños y mal servicio: los dos primeros meses de LUMA Energy ponen de relieve los defectos de la privatización

Los puertorriqueños enfrentan desafíos en los primeros meses de la adquisición de LUMA, lo que pone al relieve la necesidad de una supervisión más fuerte

16 de agosto de 2021 (IEEFA EE. UU.)—Las dolencias y frustraciones identificadas en los primeros dos meses de la operación de LUMA Energy de la red de energía de Puerto Rico resaltan las fallas subyacentes con el contrato de privatización, según un análisis del Instituto de Economía Energética y Análisis Financiero.

Desde la transición del 1 de junio, los puertorriqueños han experimentado problemas significativos como resultado de la implementación por parte de LUMA de sus servicios de transmisión y distribución eléctrica.  Los problemas incluyen tiempos de restauración de servicio más largos, fluctuaciones de voltaje y un servicio de atención al cliente deficiente. 

“Los problemas experimentados por el pueblo de Puerto Rico en los últimos meses apuntan a fallas fundamentales en el contrato que deben resolverse”, dijo la autora principal y analista de finanzas energéticas de IEEFA, Cathy Kunkel.

Los desafíos que afectan a los puertorriqueños se pueden rastrear directamente al contrato LUMA, incluyendo:

  • Una evidente falta de personal, que podría ser un problema aún mayor a medida que la isla entra en temporada alta de huracanes.
  • Falta de transparencia, que ha impedido a cualquiera evaluar con precisión el alcance de las fallas de LUMA.
  • Una ausencia de supervisión efectiva, lo que resulta en análisis de operaciones carentes de cualquier sustancia o datos relacionados con las quejas de los clientes.

Una serie de problemas se derivan de la falta de empleados experimentados de LUMA. Menos del 30% de los empleados del sistema de transmisión y distribución en la Autoridad de Energía Eléctrica de Puerto Rico (AEE) fueron contratados por su sucesor. Además, LUMA está tratando de operar su sistema con alrededor del 60% de la fuerza laboral anterior del sistema de transmisión y distribución de la AEE.  

LUMA, un consorcio de Quanta Energy Services, con sede en Houston, y ATCO Group, con sede en Calgary, se ha negado a proporcionar la información solicitada por la Legislatura de Puerto Rico. Y no se han hecho públicos documentos de supervisión relacionados con el desempeño de LUMA en los últimos dos meses, lo que fomenta una cultura de opacidad.

Desde su anuncio en 2018 por el exgobernador Ricardo Rosselló, la privatización de la red de Puerto Rico ha carecido de la transparencia y supervisión necesarias.  La Junta de Supervisión y Administración Financiera (JSAF), que se encargó de restaurar la fe pública en la contratación gubernamental, ha defendido agresivamente el contrato de privatización que hasta ahora ha resultado en un peor servicio para los residentes de la isla. La junta no ha podido proporcionar un análisis financiero que respalde su afirmación de que el contrato de la LUMA dará lugar a una reducción de los costos. 

En última instancia, muchos de los problemas resultantes del contrato LUMA son responsabilidad de JSAF, pero todavía tiene que tomar en serio el asumir sus obligaciones de reformar el sistema eléctrico. Su agresiva defensa del contrato LUMA y su negativa a considerar enmendar las claras deficiencias del contrato han llevado hasta ahora a peores resultados energéticos para el pueblo de Puerto Rico.

“Quieres ser justo y dar tiempo a LUMA para mejorar una situación muy mala”, dijo Kunkel. “Pero no es demasiado pronto para ver un esfuerzo de reclutamiento débil y un servicio al cliente deficiente”.

Sesión informativa completa: Fallas en la privatización de la red de Puerto Rico sobresalen en los primeros dos mesas de operación

 

English Press Release: IEEFA U.S.: Delays, damages and poor service: LUMA Energy’s first two months highlight privatization flaws

 

Contacto de la autora:

Cathy Kunkel ([email protected]) es analista de finanzas energéticas de IEEFA.

Tom Sanzillo ([email protected]) es el director de análisis financiero del IEEFA.

Contacto para los medios de comunicación:

Muhamed Sulejmanagic ([email protected]), +1 (313) 246-4547

 

Acerca de IEEFA: El Instituto de Economía Energética y Análisis Financiero (IEEFA) examina cuestiones relacionadas con los mercados, las tendencias y las políticas energéticas. La misión de IEEFA es acelerar la transición a una economía energética diversa, sostenible y rentable.

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